跑馬燈~哈:P
今天房東告訴我,她很生氣,氣到吃不下飯,然後又要為了解決問題,要跑來跑去,
原因是她的手機電話公司.匡了她!她平常每個月大概用30多元,
但這個月卻來了87元的帳單,後來去問才知道計費的機器有問題
然後只跟她說聲抱歉並只同意減少15元而已
我有問她有沒有調通話明細出來
她說有,但因為那計費機器有問題
調也是白調.如有一通她跟她姐講電話
竟然是每一分鐘打一通
她有反問那個人,誰會這樣打電話呢?
沒錯,不可能有人這樣打的
我記得好像打一通都會先收接通費
然後才計時一通多少錢.
他們給她的答案是不只妳一個人碰到這個問題,還有其他人
哇.真是機車的電話公司~~~
是他們的錯,還把錯歸到客戶上
他們還叫我房東拿東西證明她的通話紀錄
切~~證明個頭啦..連通話明細都白調了...還有什麼可以證明?
我告訴她那妳可以拿前幾個月的帳單給他們看,妳的通話習慣
不過,她最後告訴我,她打算接受去付那個減了15元的帳單也就是72元
但有告訴他們,若下個月還是這樣,她要切了線也不付.
她有跟那家公司簽了兩年合約.
她還說現在她怕到,每次有電話打來就做一下記錄
不是接電話不用錢嗎?
她說不管,反正那個爛機器,還是都記錄比較保險
她的那家爛通信公司就是Virgin!
我以前還有個念頭想說.它好像不錯
現在我要改觀了~~~
若是我,我應該不會想要付那個錢,只付我以前常用的平均數
要不然最多40元吧.我應該會吵到底的~~
澳洲這裡沒有什麼交易公平會還是什麼可以申訴的地方嗎?
被電話公司這樣欺騙

5/25 後記:我問了房東,她說她繳錢了.因為帳單快要過期了.
她說前幾天找的是通信行,幫她打電話去客服駡人,所以才會減了15元.
後來我告知她,其實她應該打去公平會去揭發那個爛電信公司的事
這樣搞不好公平會,會深入調查什麼的,然後罰那個電信公司,搞不好,她不用付?
她一聽到,就叫我趕快給她電話號碼:p
到時我再來報告事情的發展~~
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艾琳的雜七雜八碎碎唸

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留言列表 (1)

發表留言
  • 小孩子麥
  • 有申訴的途徑喔!不能放任那麼機車的爛公司坑啦!我剛剛去看移民局網頁http://www.immigration.gov.au/media/publications/settle/beginning-life-texts/nsw/cht.pdf
    這個連結是nsw的澳洲生活手冊,裡面就有消費者權益的部分,下面是一些電話
    Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) 澳大利亞競爭及消費者 委員會) 在定價﹑反競爭及不公平商業行徑和產品安全方面向消費者提供一定的保護。
    以下是一些聯繫電話號碼:
    Australian Competition & Consumer Commission 1300 302 502
    Commonwealth Ombudsman 1300 362 072
    Advertising Standards Bureau (02) 6262 9822
    Banking and Financial Services Ombudsman 1300 780 808
    Credit Union Dispute Resolution Centre 1300 780 808
    Financial Industry Complaints Service 1300 780 808
    Insurance Ombudsman Service 1300 780 808
    Financial Co-operative Dispute Resolution Scheme 1300 139 220
    Private Health Insurance Ombudsman 1800 640 695
    Superannuation Complaints Tribunal (SCT) 1300 780 808
    Telecommunications Industry Ombudsman 1800 062 058
    NSW Ombudsman 02 9286 1000
    或假如您從雪梨以外地區打電話 1800 451 524
    Office of Fair Trading 13 3220
    Energy and Water Ombudsman 1800 246 545
  • 謝謝妳的資訊,我會告訴她的.

    ireneinau 於 2008/05/25 19:46 回覆